微軟Xbox團隊在近日發布博文，公布微軟support.xbox.com支持網站和Xbox One主機的“Xbox 支持”功能即將迎來的更新改進，將開啟新功能，讓用戶更方便地通過Xbox助手和虛擬助手提供更方便高效的客服支持功能。
Xbox助手的自助式疑難解答迎來改進：將在夏季于Xbox One對Xbox助手進行功能更新，將增加全新的自助式疑難解答選項，更好的Xbox Live 服務器 狀態查詢，以及提供Xbox Live Enforcement更多詳情。
官方Xbox支持 網站 的虛擬助手改進：Xbox支持網站的自助式服務虛擬助手也將迎來更新，會增加許多新能力并且更好地提供自助式疑難解答。并且能夠更方便地得到在線客服協助。
支持熱線預約回電功能：時間寶貴，如果你需要客服協助卻一直在等待隊列。你可以選擇通過預約回電系統來然客服支持給你回電，該系統將更加便捷、安全且快速。
Xbox論壇改進：Xbox論壇即將并入 微軟 社區論壇，在answers.microsoft.com會專門為微軟Xbox游戲創建新區塊，不管你是主機玩家、PC玩家或者移動玩家，都可以在上面討論游戲。
設備維修和追蹤改進：增加“開始設備維修”和“在線追蹤進度”功能。
