截至6月底我國固定寬帶家庭普及率已經達到82.%，你家選擇的是哪個運營商的寬帶？

近日江西運營商為發展爭取寬帶用戶紛紛公告，免費、送、無條件的字眼充斥著慘烈的味道。如果有這樣的機會，你會將寬帶運營商更換么？并非所有人都在乎免費，更看重質量。

近日，電信移動紛紛調整固網寬帶用戶凈增目標，同時智慧家庭挖掘縱深發展也在進行，2018年固網寬帶市場的競爭很有看頭，一場固網寬帶市場的進攻和防御戰開啟。

單純爭用戶向智慧家庭藍海挖掘

7月，中國移動固網寬帶用戶總數達到1.38143億，本月凈增客戶數307萬，本年累計凈增客戶數2545.6萬；中國電信固網寬帶用戶數1.4189億，新增127萬戶；中國聯通固網寬帶用戶數7921.0萬戶，本月凈增29.4萬戶。

中國聯通在用戶規模上落后太多，中國移動提高了凈增目標到3000萬，而中國電信也將今年凈增目標調整，增至1200萬戶。于是固網寬帶市場的競爭似乎變成中國電信要守住行業老大地位，中國移動要沖擊第一位。

除了用戶規模在迅速擴大，中國移動也在注重寬帶發展質量，2018年上半年中國移動高帶寬客戶占比持續提升，100Mbit/s及以上帶寬客戶占比達到42.5%，較上年底提升20.5%。家庭寬帶綜合ARPU達到34.8元，增長7.3%。家庭寬帶收入達到210億元，同比增加49.1%，成為重要增收來源。

占領家庭入口，挖掘智慧家庭的藍海是中國移動的基本考慮，其目標是構建智能家庭生態圈，以魔百和、數字電視機頂盒、智能網關三位一體，發展家庭數字化業務。2018年上半年，中國移動魔百和客戶規模突破7915萬，比上年底凈增2190萬，滲透率達到61.7%。

而中國電信天翼高清收入增長29.8%，用戶凈增1,254萬戶，達到9,830萬戶，滲透率達到70%。在移動、光寬和天翼高清業務融合的基礎上，全面推進“大流量+百兆寬帶+智慧家庭”融合升級，在提升綜合產品競爭能力的同時，有效提高用戶黏性，寬帶用戶離網率穩中有降。寬帶用戶三重融合率達到59%，同比提升13%。智慧家庭對寬帶業務的價值貢獻持續提升，寬帶接入ARPU為47.2元，寬帶綜合ARPU為52.5元，保持行業領先。

智能網關又是構建智慧家庭網絡的中樞，日前，中國電信公布2018年天翼網關3.0集采結果，3004萬臺、訂單規模超過50億元。中國移動也公示了自有品牌智能家庭網關H2產品集采結果，此次集采的是智能家庭網關模型二287.5萬臺和智能家庭網關模型三862.5萬臺。

不是所有人都在乎免費運營商的對手已經不是自己更來自跨界

近日，寬帶發展聯盟發布的《中國寬帶普及狀況報告》顯示：截至2018年第二季度，我國固定寬帶家庭用戶數累計達到36688.6萬戶，固定寬帶家庭普及率達到82.0%。我國固定寬帶家庭普及率已超過歐盟國家75%的平均水平（2017年末最新數據）。

再從各地的寬帶發展普及狀況看，固定寬帶家庭普及率方面，江蘇省最高，達到114.5%，福建、浙江、廣東三個省也超過了100%（固定寬帶家庭普及率超過100%，主要是存在一個家庭用戶擁有多個固定住所，辦理了多個固定寬帶接入業務的情況）。

從普及率來看，固網寬帶市場競爭會非常激烈，而且空間逐步在縮小。剩下的就是存量競爭，對于用戶在不同運營商之間變化的現象，中國電信總經理劉愛力在MWCS2018上海展上明確指出：這種競爭方式是一碗湯、湯一碗，倒過來叮當響，倒過去響叮當，倒過來倒過去，還是那碗湯。而且這碗湯每倒一次，行業價值就會下降一次。

近日，江西移動公告：從2018年8月18日開始，江西移動寬帶無條件全免費。隨后江西聯通也發公告：從2018年8月20日開始，聯通手機用戶免費送100兆寬帶，聯通寬帶用戶送全家不限量手機卡，騰訊王卡用戶加送騰訊超100款應用免流不限速。緊接著江西電信也表示：對所有在用的移動套餐無條件2折起，還送真光纖寬帶，購全網通手機直降600-1000元。

這種競爭立刻引起很大的反響，大家都在討論。對此，有運營商人表示：與其總是在資費上簡單粗暴，不如踏踏實實地做好基礎服務，提升品質和口碑，讓用戶安心使用你的寬帶，不打擾用戶，甚至讓用戶忘記你的存在，才是通信服務的最高境界，不是誰都那么在乎免費的。

正如資深電信分析師馬繼華所說：“三家電信運營商最終會認識到：整個行業早已經是一榮俱榮一損俱損，依靠所謂的競爭套路傷害對手最終也一定會傷害自己，甚至自傷的后果更嚴重。眼睛向前看，境界向外看，為客戶提供更好的服務，而不是僅僅依靠低價低質的產品服務來搶奪用戶，因為，運營商的對手已經不是自己，更來自跨界。”