在北京舉行的螞蟻開放日小程序開發專場現場，開發者、商家、貴賓們等聚集在北京四季酒店的會場中，由于人超多，而座位明顯不夠，大家不得不站立在會場兩邊參加活動，在這次活動上，螞蟻金服宣布成立支付寶小程序事業部，這也是支付寶公測一年后全新的開始。

支付寶小程序初生這一年

與發力許久的微信小程序相比，支付寶小程序還稍顯稚嫩，但從現場感受到支付寶已經初具規模。支付寶小程序被定義為極簡服務工具，已陸續開放工具、零售、生活服務、旅游出行與交通、公益、金融、教育、醫療、政務等九大類目。而且，值得注意的是，為了控制質量，目前支付寶小程序僅面向部分企業認證開發商開放，審核比較嚴格。

7月31日支付寶App首頁上線了小程序的收藏入口，首批推出的支付寶的小程序大多是實用工具類，也就是說在實際場景使用中有著很強的“辦事”屬性。即便如此，支付寶小程序在一年后也取得了一份拿得出手的成績單。

螞蟻金服全球用戶已達到8.7億，面向商家達到8000萬，涉及到150種商業場景，而對于公測一年的支付寶小程序來說，API日調用數從7億增長到25億，開放接口/接口包超過2000，目前擁有了10萬多活躍服務商。

在支付寶小程序初生這一年，螞蟻金服官方宣布數據，現在支付寶小程序的數量已經達到2萬+，累計用戶數量達到3億+，日活躍量為1.2億+。在螞蟻公布的支付寶小程序使用場景中，涉及到了包括共享單車、信用租賃、充電樁、無人辦公、刷臉取包裹、水電繳費、預約掛號、醫療保險等等具體場景。

總之，支付寶小程序首先面向的就是解決用戶的場景使用體驗，這也是螞蟻金服鼓勵支付寶小程序商家重點發展的方向。

支付寶小程序，與錢、信任、服務有關

小程序是附著在支付寶之上的，而螞蟻金服也多次表示，支付寶是離錢、服務和信用很近的應用，有非常強的服務屬性。此前螞蟻金服CEO井賢棟在與部分支付寶小程序開發者交流時表示，支付寶小程序在至少未來三年內，一定是螞蟻金服最重要的戰略之一。

支付寶想要打造的是開放的金融生活生態，而這需要為消費者提供非常透明的、高質量的、可信的便捷服務，小程序變成了螞蟻金服考慮的可靠載體，因此在底層能力方面，支付寶小程序特別重視與自身能力的結合，比如芝麻信用、人臉識別、金融能力、地圖能力、物流能力等等的支持。

雖然如此，但因為騰訊微信有著太強的社交屬性，另外在小程序開發方面起步較早，繼而在小程序生態豐富性方面，支付寶小程序現在還處于下風。

根據最新的騰訊報告，微信和Wechat全球用戶已經達到10.58億，微信小程序日活躍賬戶超過2億，而微信小程序的數量超過了300萬。相比起來，支付寶小程序的2萬級別數目差距巨大。

不過用戶留存率一直是小程序需要面對的問題，即使是微信也有一些問題無法解決，螞蟻金服和支付寶方面的做法是主動出擊，優先開放開放工具、零售、生活服務、旅游出行與交通、公益、金融、教育、醫療、政務等九大類目。這些都是日常生活中不可或缺的城市服務場景體驗。據悉，支付寶小程序使用平均7日留存率達29%，九大類目平均成交轉化率在10%至20%之間。

支付寶同時鼓勵開發者、創業者以場景化需求為切入口，通過支付寶的開放能力和用戶量級，不斷完善服務體驗，放大小程序自身價值，打通產品橫向、縱向的延展空間。

小程序，依然是流量之戰

無論是玩家還是商家都清楚的意識到流量入口意味著什么，這次支付寶在這方面洞察到了開發者的需求，主動出擊，在上線了小程序的收藏入口后，又開放了7大入口，包括掃一掃、搜索、朋友tab主入口、支付成功頁、小程序收藏、生活號及卡包，支付寶方面詳細介紹了這幾大入口的優勢，其中支付寶表示最大的流量入口就在于支付成功頁，因為80%的業務來自復購。因此支付成功頁并非是交易的結束，很多時候恰恰是交易轉換的開始。

通過支付寶方面的推動，不斷地釋放基礎能力和場景擴展，將基礎安全、識別，防炸風險以及人工智能，服務保障、云客服能力等結合起來，讓支付寶小程序更好地先服務于商家群體。

支付寶小程序對商家來說是縮短商業服務路徑，對用戶來說是提供豐富的服務場景和便捷體驗，小程序能夠讓商家和用戶之間的距離縮短，通過支付寶打通一系列服務。

不過對于支付寶來說，本身已經形成了自己的金融支付生態，而小程序的出現更多的是擴大場景，而在特定場景方面，支付寶有著先天的優勢，這點是微信很難做到的，正如支付寶不能利用充分的社交屬性發展小程序那樣，基于錢、信任、服務特色，聚焦商業和生活服務成為支付寶小程序的堅持的方向。