外媒報道稱，根據用戶報告說，微軟今天在沒有任何警告的情況下，將Windows 10專業版許可證降級為Windows 10家庭版。并且Windows 10激活系統似乎存在嚴重問題，因為許多用戶遇到了導致其計算機無法激活的問題。

該問題似乎正在影響所有的Windows 10版本，支持人員稱該問題是來自微軟的服務器端。

現在微軟方面也給出了回應。

微軟支持團隊表示，該公司正在調查這些報告，預計修復工作很快就會到來。如果你要聯系微軟客服或代理，會要求你等待部署修復程序。

據報道，微軟支持團隊告訴許多用戶需要等待，因為這是一個已知問題，包括美國在內的幾個國家和地區都出現了。報告此問題的用戶數量正在增長，微軟支持團隊正在嘗試幫助客戶，但似乎沒有解決方法。

越來越多的報告指出微軟Windows激活系統的服務器端漏洞。根據用戶的說法，重新激活似乎不起作用，微軟會在某些情況下將Windows 10專業版降級為家庭版。

某用戶表示，“經過多年來，從Windows 8專業版獲得此密鑰后，然后免費遷移到Windows 10，我收到通知說密鑰是Windows 10家庭版，并且需要安裝它。”

“我有同樣的問題。它甚至已經消失，因為我的數字授權已從微軟賬戶中消失，而且我現在擁有一個Windows 10家庭版密鑰。Windows已停用，因為我從Windows 10專業版轉到家庭版，而且它不再匹配了。我的數字許可在哪里...”另一位用戶這樣說道。

一些用戶也在Twitter上記錄了這個問題，目前還沒有可用的解決方法，但微軟正在積極調查這些報告。

該問題似乎正在影響所有的Windows 10版本，支持人員稱該問題是來自微軟的服務器端。

“微軟剛剛發布了一份關于當前與Pro版本相關的激活問題的新問題公告。這種情況發生在日本、韓國、美國和許多其他國家及地區。我很遺憾地通知您，目前微軟激活服務器存在暫時性問題，并且一些客戶可能會遇到此問題，其中Windows顯示為未激活，”微軟支持代理這樣解釋道。“我們的工程師正在孜孜不倦地努力解決這個問題，預計將在一到兩個工作日內得到糾正，”微軟論壇的帖子表示。