從12月1日起,國內5個省市:天津、海南、江西、湖北、云南,已正式推出“攜號轉網”業務受理流程。當前,這五省市的已經用戶可發送短信進行攜轉資格查詢,據稱辦完攜轉業務后,在1個小時內就能夠正式攜轉到新的運營商。
什么是攜號轉網?
所謂攜號轉網,也稱為號碼攜帶,是指用戶在不變更手機號碼的前提下,從一家電信運營商的網絡轉入另一家電信運營商的網絡,并享受其提供的各種通訊運營服務。例如中國移動用戶攜原號碼轉入中國聯通的網絡。
如何通過短訊查詢是否具有攜號轉網資格呢?
發送短信指令“CXXZ#用戶名#證件號碼”發送至歸屬運營商(移動用戶是10086,聯通10010,電信10001)。
在有資格的情況下,如何申請授權碼呢?
發送短信指令“SQXZ#用戶名#證件號碼”發送至歸屬運營商(移動用戶是10086,聯通10010,電信10001),稍后將收到“電子確認單”(短信授權驗證碼)。
在完成這兩個步驟之后,用戶還需要持有效的身份證及授權碼,到攜入方營業廳進行辦理。在運營商辦理過程中,用戶將獲得一張新SIM卡,號碼不會改變,但原來的套餐會注銷,用戶再選擇新的所需套餐。當辦理完攜轉業務后,正常情況下1個小時內(到下一個整點時刻)即可正式攜轉到新的運營商。
需要注意的是,申請攜號轉網的前提為,原來的號碼沒有綁定合約機、沒有欠費、不在套餐協議期內,也就是說如果有上述幾種情況存在,則不能辦理攜號轉網。
攜號轉網很早就在國內試行了,有信息顯示,2010年,工信部第一批攜號轉網試點在天津、海南啟動。但到了2012年,天津、海南兩個省份經過2年時間的試點,成功攜號轉網的數量也越來越少,后期幾乎陷入停滯。
再到2014年,第二批攜號轉網試點進一步擴大試點范圍,在江西、湖北、云南啟動實施。數據顯示,截至2016年12月底,在試點的五個地區中使用了攜號轉網的用戶約48萬。其中,中國移動轉入16.2萬轉出25萬,中國聯通轉入14.7萬轉出16.1萬,中國電信轉出6.6萬轉入16.8萬。
正式推出的攜號轉網流程與以往不同。據介紹,過往試行期用戶需撥打客服電話或去營業廳現場查詢號碼是否符合攜號轉網條件,用戶申請完攜轉業務后,需等到當天晚上10點后才能正式攜轉到新的運營商。而正式推出的攜號轉網新流程中,增加了查詢攜轉資格方式,用戶還可以通過發送短信進行攜轉資格查詢,而且辦理完一個小時內即可生效。
攜號轉網何時全國推行呢?
盡管自首批試點啟動至今已歷時將近八年,目前還只在這五個省市正式推出,仍未大規模推開。工信部方面表示,攜號轉網工作一直在積極穩妥推進當中,在實際試點操作過程中存在一定的技術困難,在全國范圍實現至少要到2020年。
為什么要等到2020年呢?攜號轉網的技術支持準備僅運營商方面就涉及網絡改造、系統測試和業務試用等多方面工作。
工信部稱,在試點過程中發現了很多問題,例如行業應用的問題,牽涉到運營商之間的結算,并且需要制定經濟高效的網絡改造技術方案,設計符合我國用戶習慣的業務流程,建立實現全網數據同步的第三方集中數據庫系統,還要組織制定全國號碼攜帶實施方案和配套業務管理規章,需要有明確各方職責的管理和監管規定。
工信部表示,正在加快推進號碼攜帶在全國范圍內實施相關工作。為了實現號碼攜帶,各省運營企業、大量行業應用企業都涉及系統/網絡改造并開展大量測試和準備工作,從啟動到具備向全國移動用戶提供服務條件至少需要1到2年時間。
無論如何,由政府發起的攜號轉網是一項便民的服務,因為手機號碼已經突破通信標識的范疇,成為一個重要的個人標識,不管是生活還是工作中,越來越多的應用資源和賬號與手機號碼捆綁,更換號碼不僅給用戶帶來極大的不方便,還可能帶來一系列財務安全問題。
與此同時,攜號轉網還可促進電信市場競爭、提高行業整體服務水平、充分利用號碼資源等。有分析認為,伴隨攜號轉網的推進,肯定會在一定程度上提升運營商間的資費競爭,促進他們推出更加優惠的資費套餐,受益的將是消費者。