在薩提亞·納德拉上任微軟CEO后，逐步減少了對失敗產品的投入，在Windows Phone之后，微軟手環(huán)、Groove音樂服務相繼被放棄，微軟的其他產品發(fā)展也面臨著危險。
雖然微軟的語音助理Cortana已經被安裝到數億臺Windows 10 PC設備中，但在智能音箱和語音助手的競爭中，微軟現在已經變得落后，在第三方技能支持方面Cortana僅是亞馬遜Alexa的1%。
縮小差距的一項重要方法是將Cortana與微軟的企業(yè)服務更好地集成，微軟此前表示：
我們正在將Cortana集成到下一階段的銷售活動、客戶服務和任何需要Cortana的商機中，無論是個人還是商業(yè)都可以接觸到Cortana。
不過現在看起來計劃有所改變，微軟在近期博客中宣布：
經過仔細考慮，我們決定停止Cortana集成的預覽功能，Dynamics 365不會出現在Cortana的記事本中，Cortana將不再提示用戶有關銷售活動、客戶、商機和會議的相關信息。
在該博客內容發(fā)布后，微軟進一步更新表示，目前集成的Cortana功能在逐步被刪除，但未來將發(fā)布功能更強大的集成功能，但并未透露具體時間。
在微軟失去對Windows Phone或Windows 10 Mobile的進一步支持后，Cortana也失去了展示自己的最佳移動硬件平臺，雖然此后Cortana轉向跨平臺服務，推出了iOS和安卓App客戶端，但是在權限和功能方面無法獲得足量的支持或優(yōu)勢，Cortana的擴張前景面臨著不確定性風險。
