自去年以來(lái)，已經(jīng)有數(shù)百名Surface Pro 4用戶(hù)抱怨設(shè)備存在閃屏問(wèn)題。事實(shí)上這并非首次曝光Surface產(chǎn)品存在同類(lèi)問(wèn)題，2015年上線發(fā)售之后Surface Book同樣也存在相似問(wèn)題。盡管微軟已經(jīng)通過(guò)軟件更新的方式嘗試修復(fù)這個(gè)問(wèn)題，但始終沒(méi)有得到根本治愈。

針對(duì) Surface Pro 4閃屏問(wèn)題， 微軟 回應(yīng)道：“我們承認(rèn)部分消費(fèi)者在Surface Pro 4使用過(guò)程中出現(xiàn)了閃屏問(wèn)題，我們也密切關(guān)注這個(gè)問(wèn)題，如果最新結(jié)果也會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行公布。受這個(gè)問(wèn)題影響的消費(fèi)者可以第一時(shí)間聯(lián)系微軟支持團(tuán)隊(duì)。”

除了微軟官方支持社區(qū)，受影響消費(fèi)者還專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了一個(gè)網(wǎng)站來(lái)發(fā)泄這個(gè)問(wèn)題的影響， 網(wǎng)站名稱(chēng)為“flickergate” 。網(wǎng)站用戶(hù)可以上傳受影響狀態(tài)時(shí)候屏幕照片，并提供了一些臨時(shí)的解決方案。不過(guò)消費(fèi)者也表示這極有可能是硬件問(wèn)題，無(wú)法通過(guò)軟件方式簡(jiǎn)單的解決。