北京時間9月13日凌晨，備受矚目的蘋果最新系列手機正式對外發布。據悉，作為蘋果在國內合作規模最大、關系最密切的官方經銷商伙伴，國美9月14日下午15:01第一時間在全國近1900家門店、國美APP和國美網上商城同步開啟蘋果新品預約購買通道，消費者可選擇任意渠道進行預約，并可于新品首發21日在國美任意門店就近領取預約新機。

據了解，包括iPhone、iPad、iWatch、MacBook等眾多系列的蘋果最新旗艦新品，每年都會在國美進行過同步首發銷售，國美亦是蘋果在國內官方指定的首發經銷商渠道之一，早在2014年，國美就以57億元的銷售成績，在蘋果亞太區經銷商大會上獲得了蘋果頒發的最大獎項——“蘋果2014年度最佳經銷商”大獎。作為享譽全球的頂尖智能手機，蘋果iPhone手機在國內的銷售渠道一直備受消費者關注。事實上，作為極其看重用戶體驗和品牌口碑的世界頂級企業，蘋果擁有一套嚴苛標準的經銷商管理規則。而國美在國內四大電商中一直備受蘋果青睞，與蘋果深度合作多年，是國內唯一一家獲得了蘋果線上線下雙授權的渠道商。

國美不僅是經過蘋果官方授權的經銷商，更有蘋果授權售后進駐，為廣大消費者提供專業的授權售后維修服務。據悉，國美已與蘋果深度對接，目前已在全國近40個城市線下門店建立Apple產品服務區，設立接機點多達102個。國美Apple服務區的建立可為iPhone、iPod、iPad、Beats、AirPods、數據線、耳機、充電器等商品，提供包含以舊換新、產品設置、軟件升級恢復、保內保外維修、三包退換貨、保外換屏等在內的完整的售前售后一站式服務，解決大部分線上售后需求，全面提升Apple顧客售后體驗。

并且國美Apple服務區不僅服務在國美售出的Apple產品，同時為其他途徑購買Apple產品的消費者提供保內售后問題處理。未來國美將在更多線下門店建設Apple產品服務區，依托國美全國近1900家龐大的線下門店資源，為所有Apple產品使用者提供就近維保的便捷服務。國美是蘋果合作渠道內唯一線上線下同時開展售后服務項目的經銷商。

據了解，2018年國美在“家·生活”主題戰略下，提出“新業務、新市場、新技術”的“三新”戰略方向，確定了國美三個身份轉變：將從家電零售商向“家·生活”整體方案提供商轉變;從商品經營向用戶經營轉變;從零售商向服務商轉變。注重顧客服務滿意體驗，全面打造國美精品服務，讓服務成為客戶選擇國美的理由，是國美未來發展的重要規劃與目標。此次，國美與蘋果的合作再升級，國美Apple服務區的批量落成，也是國美精品客戶服務工程的又一突破性成功。我們期待國美將在未來客戶服務領域開拓更多創新業務，為消費者提供更多滿意、放心、便捷的身邊服務~